Senior Manager – Product Management

Senior Manager – Product Management

Description

Expedia Group brands power global travel for everyone, everywhere. We design cutting-edge tech to make travel smoother and more memorable, and we create groundbreaking solutions for our partners. Our diverse, vibrant, and welcoming community is essential in driving our success.

Why Join Us?

To shape the future of travel, people must come first. Guided by our Values and Leadership Agreements, we foster an open culture where everyone belongs, differences are celebrated and know that when one of us wins, we all win.

We provide a full benefits package, including exciting travel perks, generous time-off, parental leave, a global hybrid work setup (with some pretty cool offices), and career development resources, all to fuel our employees’ passion for travel and ensure a rewarding career journey. We’re building a more open world. Join us.

Gestionnaire principal(e) de la gestion des produits

Présentation de l’équipe

L’équipe du secteur des compagnies aériennes d’Expedia est à la recherche d’un(e) gestionnaire principal(e), gestion des produits à Montréal, dans le cadre de la modernisation de nos systèmes et de la création de produits, alors que l’industrie du voyage connaît l’une des plus importantes évolutions depuis plus de 20 ans, à savoir les nouvelles capacités de distribution (« New Distribution Capabilities » ou NDC).En tant que plus grande agence de voyages au monde, Expedia est à l’avant-garde de ce changement et vous aurez l’occasion unique de participer à la transformation qui définira l’avenir du secteur.

Dans ce rôle, vous travaillerez directement avec les compagnies aériennes et les équipes mondiales d’Expedia pour élaborer, prioriser et fournir des produits et des capacités NDC au sein de nos marques mondiales, partout dans le monde.Vous pourriez également représenter Expedia dans des groupes de travail du secteur, car nous collaborons avec des organisations internationales et des compagnies aériennes pour définir les normes, les systèmes et les produits de l’avenir.Nous recherchons une personne ayant de l’expérience de travail avec des compagnies aériennes ainsi que de l’expérience de leadership au sein d’équipes.

Notre équipe adopte une approche audacieuse, axée sur les résultats, avec un savoir-faire technique et analytique et une expertise de l’industrie du voyage pour obtenir des résultats.Nous sommes à la recherche d’une personne capable de nouer des relations efficaces afin d’obtenir un soutien dans un large éventail de domaines et auprès de personnes aux profils variés. Plus important encore, nous recherchons une personne créative, capable de résoudre des problèmes, qui a le souci du détail et qui se concentre sur les résultats. 

Votre mission :

• Vous établirez des stratégies et des plans précis d’engagement auprès des compagnies aériennes afin d’accélérer les réservations et d’accroître la part de marché d’Expedia Group dans le secteur du transport aérien.

• Vous dresserez une feuille de route pour le produit qui comprendra les exigences requises dans les domaines de produits de l’unité commerciale, en élaborant l’ensemble des caractéristiques du produit.

• Vous exercerez du leadership et offrirez des conseils continus à une équipe de gestionnaires de produits, en gérant leurs besoins quotidiens et en supervisant leur rendement.En collaboration avec l’équipe, vous aiderez à guider le processus d’admission de l’ensemble du groupe et travaillerez avec des gestionnaires d’ingénierie et gestionnaires de programme principaux pour faciliter le cycle de vie du développement.

• Vous mettrez en œuvre un plan de commercialisation pour réaliser votre plan annuel sur la base d’objectifs trimestriels et vous suivrez vos progrès dans la réalisation de ces objectifs sur une base mensuelle.

• Vous concevrez des documents fonctionnels clairs, concis et bien structurés (par exemple, des politiques et procédures, des lignes directrices, des présentations, des messages) et recommanderez des améliorations à apporter aux documents existants.

• Vous déterminerez les compromis possibles entre les segments en tenant compte de divers facteurs (conception du produit, commercialisation, exigences opérationnelles, etc.).

• Vous planifierez et coordonnerez le développement et les lancements de produits, et évaluerez les caractéristiques des produits et/ou l’interfonctionnalité des produits.

• Vous serez la principale personne-ressource pour les différents intervenants, notamment les personnes responsables du développement, de la conception et du contenu, lorsqu’ils ont des questions ou ont besoin de précisions et de conseils.

• Vous prendrez en compte les données et les commentaires recueillis et les mettrez en application pour améliorer les produits en réalisant des tests et en analysant les résultats, ou en utilisant d’autres méthodes d’essai, afin de favoriser l’entreprise (p. ex., réduction des coûts, augmentation du chiffre d’affaires et du taux de conversion, etc.).

• Vous prendrez en charge le carnet de commandes de votre produit et équilibrerez les nouvelles fonctionnalités, les bogues et la dette technique.

• Vous apporterez des changements au système afin d’obtenir les résultats souhaités qui sont conçus pour être mis à l’échelle et vous veillerez à ce que des rapports (y compris des boucles de retour d’information et/ou de données) soient mis en place pour évaluer les répercussions sur les clients, l’entreprise et le système.

• Vous définirez des fourchettes appropriées pour les mesures et présenterez leur évolution dans le temps afin de comprendre quand le système se comporte normalement.

• Vous identifierez également de manière proactive les problèmes et prendrez des mesures pour y remédier, en particulier lorsque nous dépendons d’autres organisations pour accomplir la tâche.

• Vous mettrez au point des cadres avancés pour tester des hypothèses et comprendre les répercussions de décisions plus complexes dans divers scénarios, en vous appuyant sur des réflexions et des idées provenant de différentes sources.

Votre profil :

• Baccalauréat ou expérience professionnelle pertinente équivalente

• Connaissances quant aux compétences essentielles liées à la gestion de produits : méthodes agiles, communication, principes de la science des données, écoute, méthode scientifique, ingénierie inverse, sens des affaires, persuasion et prise de risque

• De 5 à 7 ans d’expérience dans la gestion de domaines de produits et du cycle de développement des produits correspondants

• 7 ans d’expérience dans le domaine des produits et services de connectivité des compagnies aériennes ou des agences de voyages

• Expérience de la mise en œuvre d’une nouvelle connectivité de distribution (NDC) auprès d’une compagnie aérienne, d’un agrégateur ou d’une agence de voyages, fortement souhaitée

• Capacité avérée à travailler de manière transversale et à influencer positivement une organisation vaste et complexe

• Expérience claire de la définition et de l’exécution d’analyses clés qui génèrent des résultats mesurables avec un minimum d’instructions

• Bilinguisme en français et en anglais, un atout

Sr Manager Product Management

Introduction to team:

Expedia’s Airline  team is looking for a Senior Manager- Product Management to join us in Montreal as we modernize our systems and create products as travel industry goes through one of the biggest evolutions in over 20 years via, New Distribution Capabilities (NDC).  As the largest travel agency in the world, Expedia is at the forefront of this change, and you will have the unique opportunity to be part of the transformation that will define the industry’s future.

In this role you will work directly with airlines and Expedia global teams to develop, prioritize, deliver products and NDC capabilities across our worldwide brands everywhere in the world.  You may also represent Expedia at industry working groups as we collaborate with international organizations and airlines to define standards, systems and products of the future.  We are looking for someone that has experience working with airlines as well as someone that has leadership experience working with teams.

Our team embraces a bold, results-oriented approach with technical, analytical know-how and travel industry expertise to deliver results.  We are looking for an effective relationship builder to drive support across a broad range of fields and personalities. Most importantly, we are looking for a creative problem solver with an eye for details and a keen focus on results. 

What you’ll do:

• You will establish specific airline engagement plans and strategies to accelerate airline bookings and increase Expedia Groups market share in the airline industry.

• You will build out a product roadmap that includes requirements needed across business unit product areas, developing the product feature set.

• You will provide leadership and ongoing guidance to a team of product managers, managing their day to day needs as well as overseeing their performance.  Working with the team, this role will help guide the intake process of the entire group to and work with other Sr. Engineering managers and program managers to facilitate a smooth development lifescycle.

• You will execute a go-to-market plan to deliver your annual plan based on quarterly goals and you will track your progress achieving those goals monthly.

• You will build clear, concise and well-structured functional material (e.g., policies & procedures, guidelines, presentations, messages) and recommend improvements to existing material

• You will identify potential trade-offs across segments considering a variety of factors (product design, marketing, operational considerations, etc.)

• You will plan and facilitate product development and releases, and measure product feature and/or products cross functionally

• You will serve as the primary owner for stakeholders including engineering, design, content, for questions, clarifications and direction

• You will apply feedback and data from measurements towards product improvements through test and learns and other testing methodologies to positively impact the business (i.e., cost savings, revenue, conversion, etc.)

• You will manage backlog for your product area and balance new features, bugs and tech debt

• You will make system changes leading to desired outcomes that are crafted to scale and ensure reporting (including feedback and/or data loops) is in place to gauge customer, business and system impacts

• You will define appropriate ranges for metrics and tell the story of the metric over time to understand when system is behaving normally

• You will also proactively identify issues and take action to remediate especially where we have dependencies from other organizations to complete the task.

• You will develop advanced frameworks to test hypotheses and understand the impact of more complex decisions in various scenarios, drawing upon thoughts and insights from different sources

Who you are:

• Bachelor’s degree; or Equivalent related professional experience

• Holds an understanding of the fundamentals of these core Product Management skills e.g., Agile Practices, communication, data science principles, listening, scientific method, reverse engineering, business acumen, influence and risk taking

• 5 – 7 years experience in owning product areas and related product development lifecycle

• 7 years of experience working with airline or travel agency connectivity products and services 

• New Distribution Connectivity (NDC) implementation experience with either airline, aggregator or travel agency is highly desired

• Proven ability to work cross-functionally and positively influence a large, complex organization

• Clear record of defining and executing key analyses that generate measurable insights with minimal direction

• Bilingual in French and English preferred

The total cash range for this position in Montreal is $146,000.00 to $204,500.00. Employees in this role have the potential to increase their pay up to $233,500.00, which is the top of the range, based on ongoing, demonstrated, and sustained performance in the role.

Starting pay for this role will vary based on multiple factors, including location, available budget, and an individual’s knowledge, skills, and experience. Pay ranges may be modified in the future.

Accommodation requests

If you need assistance with any part of the application or recruiting process due to a disability, or other physical or mental health conditions, please reach out to our Recruiting Accommodations Team through the Accommodation Request.

We are proud to be named as a Best Place to Work on Glassdoor in 2024 and be recognized for award-winning culture by organizations like Forbes, TIME, Disability:IN, and others.

Expedia Group’s family of brands includes: Brand Expedia®, Hotels.com®, Expedia® Partner Solutions, Vrbo®, trivago®, Orbitz®, Travelocity®, Hotwire®, Wotif®, ebookers®, CheapTickets®, Expedia Group™ Media Solutions, Expedia Local Expert®, CarRentals.com™, and Expedia Cruises™. © 2024 Expedia, Inc. All rights reserved. Trademarks and logos are the property of their respective owners. CST: 2029030-50

Employment opportunities and job offers at Expedia Group will always come from Expedia Group’s Talent Acquisition and hiring teams. Never provide sensitive, personal information to someone unless you’re confident who the recipient is. Expedia Group does not extend job offers via email or any other messaging tools to individuals with whom we have not made prior contact. Our email domain is @expediagroup.com. The official website to find and apply for job openings at Expedia Group is careers.expediagroup.com/jobs.

Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. This employer participates in E-Verify. The employer will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS) with information from each new employee’s I-9 to confirm work authorization.

Benefits

Not Specified